利用規約

会社名（"当社”）:
住所:
データ保護責任者:
最終更新日: 2022年11月1日

当社は、お客様のセキュリティと個人データのセキュリティの両方を非常に真剣に取り扱います。当社の目的は、安全、安心、機密な環境を提供することです。したがって、当社がお客様のデータをどのように扱い、保護するかを知っていただけるよう、以下にプライバシーポリシーをまとめています。当社の利用規約と併せてお読みください。これらは合わせて当社とお客様との契約および約束の基礎を形成するものです。当社が提示する条件に同意しない場合は、サイトやサービスのご利用はご遠慮ください。

当社が収集する情報
1. 本プライバシーポリシーは、一般データ保護規則 EU 2016/679の意味における個人データ（以下「個人データ」）を含むすべての情報に適用されます。当社および当社のグループ傘下を含む当社の関連会社は、当社が開発したウェブサイト、プログラム、製品及び/またはサービス（当社のサイトおよび当社が所有される他のサイトで見つけることができる）の使用の一環として、お客様に関する情報を収集いたします。なお、当社および当社の関連会社は、お客様によるサービスの使用に関連してお客様と締結された合意および契約を履行します。
2. 当社は、お客様が使用する関連会社、ウェブサイト、プログラム、製品、またはサービスから個人データを受け取る場合もあります。このような場合、個人データは、法律に抵触せず、当社と各関連会社との間のパートナーシップ契約に基づいている場合にのみ転送できます。
3. ウェブサイト及び/またはサービスの使用には、本ポリシーの修正及び/または追加、および/または個人データに関する特別条件が適用される追加条件が適用される場合があることにご注意ください。
4. 当社が取得する情報の種類は、以下の２つの一般的なカテゴリに分類されます：個人を特定できる情報（PII）と個人を特定できない情報（非PII）。PIIは、お客様を個人として特定するのに使用できるあらゆる情報で構成されますが、非PIIは、個人が特定できない集約された情報またはその他のお客様の身元を明らかにしない情報で構成されます。次に示す項では、お客様のPII及び、非PIIが当社によってどのように取得されるか、およびそのような情報がどのように使用されるかについて説明します。
  1. ログファイル。お客様が当社のサイトにアクセスするたびに、当社のサーバーはお客様のブラウザから情報(IPアドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダー(ISP)、参照/終了ページ、プラットフォームの種類、日付/タイムスタンプ、クリック数等) を自動的に収集します。これらの情報は、傾向の分析、サイトの管理、詐欺防止、訪問者の動きの全体的な追跡し、広範な人口統計情報の収集に利用されます。
  2. Cookies。当社は、お客様が当社のサイトへのアクセス時、または当社のサービスをご利用時に、特定の情報を追跡するためにCookieを使用します。Cookieとは小さなファイルのことで、お客様がサイトにアクセスするとご自身のコンピューターに保存されます。これにより、当社のサイトへの訪問回数を記録し、新規訪問者とリピーターの区別を行います。また、ユーザーの設定を保存したり、ユーザーの傾向を追跡したりします。当社は、正しくサイトを操作するのに必要です。したがって、ブラウザがすべてのCookieを拒否するように設定されている場合、当サイトは正しく機能しない場合があります。Cookieを拒否したユーザーは、それによって利用できない機能があることに同意ください。
  3. Webビーコン。「Webビーコン」（「クリアGIF」および「ピクセルタグ」という名でも知られている）は、ユーザー向けに当社のサイトをさらに最適化したり、当社のサイトへの訪問者に関する制限のある情報セットを収集するために、一般的に利用される透明の小さな画像のことです。お客様の動向を把握するために、Eメールでのご連絡にwebビーコンを利用する場合があります。
  4. モバイル分析。当社では、お客様の携帯電話上の当社のモバイルソフトウェアの機能をより深く把握できるよう、モバイル分析ソフトウェアを使用しています。このソフトウェアは、アプリの使用頻度、アプリ内で発生する事象、集計された使用状況、パフォーマンスデータ、アプリのダウンロード元などの情報を記録する場合があります。
  5. お客様の情報。お客様が当社のいずれかのサービスに登録または購読される場合、当社は、お客様がサイトまたはサービスに提供したお客様の氏名、年齢、性別、住所、銀行口座情報、機密情報（明示的な同意を得た場合）、及びお客様が提供するその他の情報を含む、お客様に関するさまざまな情報を収集します。
  6. 購入履歴と情報。ご購入取引の際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報が必要となる場合があります。このような情報は、主にご注文を処理するため、または本項目に記載されている目的の遂行に使用されます。クレジットカードのお取引は、業界標準のSecure Socket Layer(SSL)及び/または強力な暗号化(3DES)を通じて第三者機関によって処理され、お客様の情報はその目的にのみ使用されます。
  7. Eメールと電話の情報について。当社は、当社のサービスにお客様がご登録いただく際に、お客様のメールアドレスを要求する場合があります。当社は、お客様のメールを取引（注文確認、返金処理及び更新処理、シングルサービスのマッチング通知等）とプロモーション（ニュースレター、新製品のご紹介、特別割引、イベント通知、第三者機関の特別オファー等）の両方の目的に使用します。当社がお客様に送信するメールのメッセージには、送信したメールが開封されたかどうか、どのリンク(リンクがある場合)がクリックされたか等、お客様のメールのご利用状況を当社のデータベースが追跡できるようにするコードを含む場合があります。当社からの宣伝メールの受け取りを希望されない場合は、以下の「選択/オプトアウト」というセクションをご覧ください。当社は、受信拒否されている場合でも、サービスに関する告知や管理メッセージ等、当社のサービスに関連するご連絡をお客様に送信する権利を留保します。当社は、当社のサービスに関連してのみ、(お客様が当社に無線番号を提出した場合は、その宛先を含む)電話またはテキストメッセージでお客様にご連絡を差し上げる場合もあります。当社からの電話やテキストメッセージを受け取りたくない場合は、アカウント設定ページから番号を変更または削除するか、当社から電話やテキストメッセージが届いた際に当社の連絡先リストから削除するよう要求してください。
  8. モバイル端末。お客様がモバイル端末を使用して当社のサイトにアクセスしたり、当社のアプリをダウンロードしたりする場合、当社はデバイス情報(モバイル端末ID、モデル、製造元等)、オペレーティングシステム、バージョン情報、及びIPアドレス）を収集することがあります。当社は、お客様の同意がある場合にのみ、お客様の地理位置情報を収集します。
  9. 人口統計データ。人口統計データも当社のサイトで収集されます。当社はこのデータを使用して、サイトへの訪問者のサイトでのユーザーエクスペリエンスを最適化し、訪問者が興味を持つと思われるコンテンツを表示し、訪問者の好みに応じてコンテンツを表示します。
  10. オンライン調査データ。当社は定期的に自主的な会員アンケートを実施する場合があります。このようなアンケートは当社のサービス向上に関する重要な情報を提供するため、会員の皆様にはアンケートにお答えいただくようお願いしております。また、特定の、当社がユーザーに提供するアンケートに有志で回答いただくこともできます。そのようなアンケートの実施に関する追加ルールは、ご回答前に開示されます。当社はアンケートの回答をPIIに関連付けることは一切なく、すべての回答は匿名で処理されます。
  11. お客様のご友人に関する情報。ご友人の氏名とメールアドレスを当サービスに送信することで、ご友人を当社にご紹介ください。当社はこの情報をデータベースに保存し、提供者の名前を記載して当社のサイトへの訪問を招待するメールを、その方に１度だけ送信します。このメールには、当社のデータベースから彼らの個人情報を削除する方法についての説明も含まれています。提供者は、当社のサービスに興味のない方の氏名や住所を入力してこの機能を悪用しないことに同意するものとします。当社のサービスによっては、ご友人にギフトメンバーシップを付与することもできます。その場合、当社はギフトをお届けするためにお客様が提供したご友人のメールアドレスを使用します。
5. お客様の個人データを処理する当社の目的：サイト及び/またはサービスへのアクセスを許可をするため。アカウントへのアクセスを許可するため。サイト及びサービスの運営に関する通知、お問い合わせや情報を送信するため。広告の最適化のため。より最適化されたサイトやサービスを表示、他の系列サイトのサービス改善等を含む、サイトやサービスの使いやすさを向上させるため。サービスによって大量に提供される静的データの収集、処理、提供のため。
6. 法律では、法的理由がある場合にのみ、お客様の個人データを収集及び/または処理することが許可されています。したがって、当社は、お客様のデータを使用する特定の目的に応じて、1つ以上の法的処理根拠に基づいて、上記の目的でお客様の個人データを処理することがあります。適用される法的根拠は次のとおりです。お客様と契約を締結するか、またはお客様が当事者（会員）である契約の履行を決定するため。適用される法的および規制上の要件に準拠するため。当社 (または他の第三者の利益)の正当な利益を追求するため。ただし、これらの利益がお客様にとって正しく最善のものでないものに限ります（例えば、マーケティング目的、または詐欺やその他の形式の悪用の特定のため)。個人データを特定の使用に同意する場合。お客様の個人データの使用がお客様の同意に基づいている場合、その同意はお客様により自由に与えられるものとします。お客様は、本プライバシーポリシーに記載されている連絡先を使用して当社に連絡することにより、いつでも同意を撤回する権利を有します。
個人データの管理と開示
1. 以下に記載の個人データの開示について、お客様は当社に同意を与えるものとします。
  1. 法律による開示。お客様は、法律により要求された場合、第三者の要請に応じた場合、または当社が単独の裁量で開示が合理的であると判断した場合、次に述べる理由により、お客様が提供した個人データを当社が開示する場合があることを認め、これに同意するものとします。(1)（適用される法律で開示が要求されているかどうかに関係なく）法執行機関からの要求や命令、または法的手続きが必要な場合。(2)当社または第三者の権利または財産の保護または擁護が必要な場合。(3)（お客様を含む）人に対する危害や暴力が脅かされている等、誰かの健康や安全を守る必要がある場合。
  2. 虐待被害者を保護するための情報開示。このプライバシーに関する声明またはサービス利用規約の他の条項にかかわらず、当社は、当社の単独の意見として、あらゆる形態の虐待の被害者となる可能性のある当事者が関与している疑いがある、または疑いの理由があると判断した場合、お客様がサービスに送信した情報を開示する権利を留保しますが、義務はありません。虐待には、高齢者虐待、児童虐待、配偶者虐待、ネグレクト、家庭内暴力などが含まれますが、これらに限定されません。情報は、当社の独自の裁量により、そのような開示を処理することが適切であると判断した当局に開示される場合があります。適切な当局には、法執行機関、児童保護機関、または裁判所職員が含まれますが、これらに限定されません。お客様は、当社がそのような開示を行うことが許可されていることを認め、これに同意するものとします。
  3. 当社による信頼できる第三者への開示。当社はあなたの非PIIを第三者と共有することがありますが、あなたの身元を明らかにするような方法では行いません。当社は、お客様のPIIを、場合によっては非PIIと組み合わせて、当社に代わって機能を実行するために当社と提携しているサービスプロバイダーと共有する場合があります。例えば、外部委託されたカスタマーケアエージェントや技術アシスタントは、お客様に代わってサービスを実行するためにお客様の情報へのアクセスが必要になる場合があります。お客様の情報は、かかるサービスプロバイダーによって個人情報および機密情報として扱われ、当社が許可した目的以外には使用されません。さらに、当社は、当社のユーザーベースに関するPII（メールアドレスや郵送先住所など）を厳選した第三者と共有する場合があります。これにより、第三者は、当社のユーザーが興味を持つと思われる商品やサービスを提供できるようになります。当社の信頼できるパートナーからの連絡を受信を望まない場合は、以下の「選択/オプトアウト」セクションに記載されている手順に従って、いつでもメールの設定が変更できます。
  4. お客様のご要望に応じて、信頼できる第三者への情報開示。当社は、外部プロバイダーの広告、宣伝、提案をお客様に提供する場合があります。お客様がそのような連絡の受信を選択した場合、お客様は（状況に応じて）その連絡に関連してお客様の情報を外部プロバイダーに直接提供するか、当社が請求情報を含むお客様の情報を登録フォームに事前に入力していただく方法で外部プロバイダーに提供することができます。実際にお客様が許可するまで、情報は転送されません。転送前まではいつでも情報開示を止めることができます。外部プロバイダーによるお客様の情報の使用方法についてご質問がある場合は、外部プロバイダー独自のプライバシーポリシー（提案ページに記載）をご参照ください。これらの宣伝は、当社のウェブサイトに表示される場合があることにご注意ください。広告は当社のサイトのような見た目や雰囲気を持ちますが、お客様の情報は直接外部広告主へと送られます。お客様が当社に提供した情報を、ここで説明する外部プロバイダーと共有すること、または当社のサイト上にそのようなプロバイダーが存在する結果として共有されることを含む、そのような取引の結果として生じた、いかなる種類の損失または損害についても当社が責任を負わないことに、お客様は同意するものとします。
  5. 検索エンジン。お客様のプロフィールの一部は検索エンジンのクローラーで利用できるため、インターネット検索結果に表示される場合がありますが、そのような検索結果にはPII（苗字、写真など）は含まれません。
  6. 事業売却の結果として移転される情報。当社は事業を展開するにあたり、資産を売買する場合があり、取引によっては、お客様のPIIが譲渡される資産の１つとなる場合があります。当社が別の企業に買収された場合、お客様のPIIは買収当事者に譲渡される資産の一部となる可能性があります。この問題が発生した場合、PIIの収集または使用方法に重大な変更があるかどうかが通知されます。
外部サイト及び/またはサービスへのリンク
1. 当社のサービスには、当社が管理していない外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。外部リンクをクリックすると、外部サイトにリダイレクトされます。アクセスする各サイトのプライバシーポリシーと利用規約を読むことを強くお勧めします。
2. 当社は外部サイト、製品やサービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、慣行を管理しておらず、それらに対して責任を負いません。
安全性
お客様の個人データの安全確保は当社にとって重要です。ただし、インターネット上で情報を送信する方法や電子保存システムは100%安全ではないことをご留意ください。当社は商業的に許容される方法を使用して個人データを保護するよう努めていますが、その絶対的な安全性を保証することはできません。
データの保存と削除
1. 当社は、ここに記載されている目的のために合理的に必要な限り、最長3年間、お客様の個人データを保管します。
2. 当社のデータ保持期間を決定する際には、適用される法律および/または規制によって課される要件、お客様に対する当社の契約上の義務、または法的請求の確立、行使、防御を考慮します。
お客様の権利
1. お客様は、具体的には下記のような法的権利を有します。
  1. アクセス権 – 当社がお客様の個人データを処理しているかどうかを確認、当社がお客様について保持している個人データのコピーを提供するよう当社に要求する権利を有します。
  2. 修正の権利 – お客様は、当社が保持する不正確または不完全な個人データの修正を当社に要求する権利を有します。当社は、お客様の指示に従ってお客様の個人データを更新します（必要に応じて、関連データの正確性を検証することを条件とします）。
  3. 個人データの削除（忘れられる権利） – お客様は、特定の状況において、当社の記録から自分の個人データを消去するよう当社に要求する権利を有します。
  4. 処理を制限する権利 – お客様は、特定の条件が適用される場合、個人データの処理を制限するよう当社に要求する権利を有します。この条件には、処理が違法であり、お客様が個人データの処理に反対し、代わりにその使用の制限を要求する場合が含まれますが、これに限定されません。ただし、このような制限によって当社がお客様の個人データを保存することは妨げられません。
  5. データポータビリティの権利 – あなたは、適用可能な範囲で、構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で当社に提供された個人データを受け取り、これを他の場所に送信するか、または別のデータ管理者に転送するよう当社に依頼する権利を有します。
  6. 異議を唱える権利/オプトアウトする権利 – ダイレクトマーケティングなどの特定の種類の処理、または当社が正当な利益（または第三者の利益）に依存している場合や、特定の状況に関して、お客様がご自身の基本的な権利と自由に影響を与えると感じ、その理由から処理に反対したいと思うもの等、特定の状況に関連する理由に基づいて異議を唱える権利がお客様にはあります。
  7. 同意の撤回 - お客様の個人データの処理がお客様の同意に基づいている場合、お客様はいつでもかかる同意を撤回する権利を有します。ただし、同意の撤回は、同意が撤回される前の同意に基づく処理の合法性に影響を与えるものではありません。
2. 一般に、お客様の上記の権利の行使には一定の制限が適用される場合があり、そのため当社がお客様の要求に応じられない場合があります。また、当社がお客様の権利のいずれかを行使する要求を受け取った場合、お客様の身元を確認するために特定の身分証明書の提供を要求する場合があります。さらに、当社は、かかる要求の受領後１か月以内に対応するものとしますが、ご要望内容の複雑さと数を考慮して、必要に応じてさらに２ヶ月間延長される場合があります。ただし、例外的な事態となった場合、当社は、要請の受領から１か月以内に、かかる延長について遅延の理由とともにお客様に通知するものとします。
ポリシーの変更
1. ほとんどの変更は軽微である可能性がありますが、プライバシーポリシーを随時変更する場合があります。ただし、特に当社の処理活動および/またはお客様のデータ保護権利の行使方法に影響を与える重大な修正が行われた場合には、当社はこれらの変更をお客様に通知します（例えば、お客様にメールを送信するか、次回ログイン時に注意を呼びかけて通知)。